✅ 한눈에 요약
- 순서는 딱 3가지만: 매장·포장 고르기 → 메뉴 담기 → 카드 결제
- 맨 마지막 결제 전에는 몇 번 잘못 눌러도 돈이 안 나갑니다
- 요즘 무인기기는 현금이 안 되는 곳이 많아 카드를 준비하세요
- 포인트·쿠폰을 물으면 “아니요/다음” 누르고 넘기면 됩니다
- 정 어려우면 직원을 불러도 괜찮습니다
키오스크 주문하는 법은 순서만 알면 생각보다 금방입니다.
화면에 나오는 대로 손가락으로 누르기만 하면 됩니다.
햄버거 가게, 카페, 분식집, 요즘은 병원까지 무인 주문기가 참 많지요.
처음에는 낯설어도, 아래 순서 한 번만 익혀두면 어디서든 똑같이 쓸 수 있습니다.
직원 없이도 혼자 척척 주문하실 수 있게 하나씩 알려드리겠습니다.
키오스크가 뭔가요
키오스크는 사람 대신 주문을 받아주는 커다란 화면 기계입니다.
가게 입구나 계산대 옆에 세워져 있는 터치 화면이 바로 그것입니다.
버튼을 꾹 누르는 게 아니라, 화면을 손가락으로 살짝 누르면 됩니다.
세게 누를 필요도 없고, 손톱이 아니라 손가락 끝 바닥으로 누르면 잘 됩니다.
키오스크 주문 순서
순서는 어느 가게나 거의 비슷합니다.
아래 여섯 단계만 기억하시면 됩니다.
첫째, 화면을 눌러 시작합니다.
둘째, 매장에서 먹을지 포장할지 고릅니다.
셋째, 먹고 싶은 메뉴를 누릅니다.
넷째, 개수를 정하고 장바구니에 담습니다.
다섯째, 다 골랐으면 결제하기를 누릅니다.
여섯째, 카드를 넣고 영수증(번호표)을 받습니다.
아래 그림으로 순서를 한눈에 정리했습니다.
매장에서 먹기와 포장, 무엇을 고를까
주문을 시작하면 거의 제일 먼저 이것을 물어봅니다.
가게 안에서 드시고 갈 거면 "매장 식사" 또는 "먹고 가기" 를 누르세요.
집이나 밖으로 가지고 갈 거면 "포장" 또는 "가지고 가기" 를 누르면 됩니다.
이 선택에 따라 가격이 조금 다를 수 있으니, 천천히 보고 고르시면 됩니다.
메뉴 고르고 개수 정하기
먹고 싶은 메뉴의 사진이나 이름을 누릅니다.
그러면 그 메뉴를 몇 개 살지 정하는 화면이 나옵니다.
플러스(+) 를 누르면 개수가 늘고, 마이너스(-) 를 누르면 줄어듭니다.
다 정했으면 "담기" 또는 "장바구니" 를 누릅니다.
더 살 것이 있으면 같은 방법으로 계속 담으면 됩니다.
카드로 결제하기
다 골랐으면 "주문하기" 또는 "결제하기" 를 누릅니다.
화면 아래쪽에 카드를 넣는 곳이나 대는 곳이 있습니다.
신용카드나 체크카드를 넣거나, 삑 소리가 날 때까지 살짝 대고 있으면 됩니다.
비밀번호를 물어보면 카드 비밀번호 앞 네 자리를 누르시면 됩니다.
현금만 있으시면, 요즘 무인기기는 현금이 안 되는 곳도 많으니 직원에게 말씀하세요.
포인트나 쿠폰을 물어볼 때
결제 앞뒤로 "적립하시겠어요?" 또는 "쿠폰 있으세요?" 하는 화면이 나올 때가 있습니다.
멤버십이나 쿠폰이 없으면 "아니요" 또는 "다음" 을 누르고 넘어가면 됩니다.
없어도 주문에는 아무 지장이 없으니 편하게 넘기세요.
전화번호를 넣으라고 하면, 적립을 원할 때만 넣으시면 됩니다.
그냥 드실 거면 넣지 않고 넘어가도 됩니다.
가게마다 조금씩 다릅니다
큰 순서는 같지만, 가게마다 화면 모양과 글자는 조금씩 다릅니다.
햄버거 가게는 세트로 할지 단품으로 할지 고르는 화면이 더 나옵니다.
카페는 뜨거운 것과 차가운 것, 컵 크기를 고르는 화면이 나옵니다.
병원이나 관공서 무인기기는 주민등록번호나 진료과를 누르기도 합니다.
어디든 "다음" 이나 "확인" 을 눌러 진행하고, 맨 마지막에만 결제한다는 점은 똑같습니다.
당황하지 않는 요령 세 가지
첫째, 잘못 눌렀으면 "뒤로" 나 "취소" 를 누르면 앞 화면으로 돌아갑니다.
아무것도 결제되지 않으니 겁내지 않으셔도 됩니다.
둘째, 화면 글씨가 작아도 침착하게 보세요.
대부분 큰 사진과 함께 나와서, 사진만 보고 골라도 됩니다.
셋째, 정 어려우면 직원을 부르셔도 됩니다.
"이거 어떻게 하는지 좀 도와주세요" 한마디면 대부분 친절히 도와줍니다.
한두 번 해보면 다음부터는 훨씬 쉬워집니다.
자주 묻는 질문
Q. 잘못 누르면 돈이 그냥 빠져나가나요?
A. 아닙니다. 맨 마지막에 카드를 넣고 결제를 눌러야만 계산됩니다. 그 전에는 몇 번을 잘못 눌러도 괜찮습니다.
Q. 현금으로도 살 수 있나요?
A. 기계에 따라 다릅니다. 현금 넣는 곳이 없으면 카드만 되는 것이니, 그럴 때는 직원에게 부탁하세요.
Q. 번호표는 왜 주나요?
A. 음식이 다 되면 그 번호를 부르거나 화면에 띄워줍니다. 번호표를 들고 자리에서 기다리시면 됩니다.
Q. 포장인데 실수로 매장 식사를 눌렀어요. 어떡하죠?
A. 아직 결제 전이면 "뒤로" 를 눌러 다시 고르면 됩니다. 이미 결제했으면 직원에게 말하면 대부분 바꿔줍니다.
처음이라 떨린다면
처음부터 사람 많은 시간에 가면 마음이 급해집니다.
가게가 한가한 시간에 가서 천천히 해보시는 것이 좋습니다.
뒤에 줄이 없으면 서두를 일이 없으니 편하게 눌러보세요.
집에서 자녀와 함께 순서를 한 번 말로 맞춰보고 가는 것도 좋은 방법입니다.
마무리
키오스크는 처음 한 번이 어렵지, 순서만 익히면 정말 금방입니다.
매장 고르기 → 메뉴 담기 → 카드 결제, 이 세 가지만 기억하세요. 집에서 시켜 드시고 싶을 때는 배달앱 주문하는 법도 순서가 비슷합니다.
다음에 무인 주문기를 만나면, 오늘 순서대로 천천히 눌러보세요.
한 번 성공하면 그다음부터는 직원보다 빠르게 주문하실 수 있습니다.
